Política de Privacidad

1. Información General

En Calm Flow ES, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Información de contacto proporcionada voluntariamente
• Consultas o mensajes enviados a través de formularios de contacto

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y proporcionar atención al cliente
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Enviar información educativa sobre bienestar natural (solo si has dado tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos y prevenir fraudes

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proporcionar contenido relevante
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales
• Para proteger nuestros derechos o seguridad
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Recordar tus preferencias

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

9. Tus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales

Tu información personal puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas adecuadas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada.